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お客様の声

  • じぇに 様
  • 投稿日:2025年06月23日

お祝いに贈らせていただきました。
受け取りをロッカーで指定できたので、お相手に確認してから指定させていただきました。が、その結果としてお相手の名前を記入する欄等がなく、自分配送のようになってしまいました。もしかして明細とか同封されてしまったかしら?と不安もありつつ…
相手の名前で贈ることができず、少しだけ残念でした。
プレゼント自体は喜んでもらえて嬉しかったです。

お店からのコメント

この度は、お祝いのお品に当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ロッカー受取をご指定の場合、システム上、ご注文者様のお名前が配送伝票に記載されます。そのため、今回のように「ご自分配送」のように見えてしまい、お相手様のお名前を贈り主として表示できず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

お相手様に喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

今後、何か特別なご要望やご不明な点がございましたら、ご注文時の備考欄にご記載いただくか、お電話にてご連絡いただければ、可能な限り対応させていただきます。

引き続き、ご満足いただけるサービス提供に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

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