ショッピングガイド

よくある質問

m.m.d.の商品について

商品に入っているひび割れ模様はなんですか?
「貫入」という陶器特有の現象を利用しています。
m.m.d.のうつわは素地の上から釉薬を施して焼成しております。
「ガラス釉」という特殊な釉薬を使うことで、素地との収縮率の違いが生まれ、熱い窯から出して冷えていく過程で、溶けた釉薬に貫入が入っていきます。
その後釉薬は固まり、うつわがしっかりコーティングされます。
このヒビは素地の部分に入ったものではありませんので、使う分にはまったく問題ございません。
true colors lineでは「青磁」色にのみ貫入を入れており、透明感のある色合いを十分に楽しめるよう工夫しています。

湯のみとマグカップ、同じ色を買ったのに色合いが違うのはなぜですか?
m.m.d.の主要アイテムは、4つの窯元で製作しています。
取皿とマグカップは窯元A、湯のみと茶碗は窯元Bなど、商品によって窯元が違います。
限りなく共通の釉薬を使っておりますが、それぞれの窯元で培ってきた製作方法の違いによって微妙な差異が出てしまいます。手作り品の味わいだと思っていただけると嬉しいです。

黄彩の商品
すべて同じ黄彩ですが窯元A、Cはベージュに近い薄い黄色、Bは山吹色に近い濃い黄色です。


【色むらや釉薬だれ、鉄粉について】
色むら、釉薬だれ、鉄粉
手づくりで製作しているため、上記のような現象が起きる場合もございます。
手づくり品の味わいとして楽しんでいただければ幸いです。
鉄粉とは、焼成によって酸化した陶土の中の鉄分が器の表面(釉薬の下)に出てきた状態です。
ご使用には問題ございませんので、安心してお使いくださいませ。


注文について

Q.送料はいくらですか?
全国一律500円です。
3,300円以上(税込)お買い上げで送料無料とさせていただきます。

Q.日時指定はできますか?
可能です。ご注文日から起算し5日後からお選びください。ご注文時に備考欄にご入力ください。
時間指定については以下の時間帯よりお選びいただけます。
・午前中
・14〜16時
・16〜18時
・18〜20時
・19〜21時

Q.商品の返品交換はできますか?
商品到着日より7日以内でしたらお承り可能です。
万一不良品やお届け商品の破損がございましたら、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承願います。
返品送料:お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

Q.支払い方法は選べますか?
クレジットカード決済、代金引換のふたつからお選びいただけます。
代金引き換えは手数料として別途500円を頂戴します。

Q.複数の配送先に対応できますか?
それぞれに送料がかかりますが、可能です。
ご配送先ごとに分けてご注文ください。

Q.ショッパーの購入はできますか?
可能です。
こちらよりカートに追加してください。

Q.領収書は発行できますか?
可能です。ご注文の際に備考欄に「領収書希望」とご入力ください。
納品書と同封してお届けいたします。

Q.ご注文完了のメールが届きません。
当店ではご注文完了の際に1回、発送完了の際に1回メールを送らせていただいております。
以下のメールアドレスからの受信を許可してください。
shopmaster@makemyday.tf.shopserve.jp

Q.土鍋や急須のふたのみの購入はできますか?

オリジナルブランド「m.m.d.」の商品でしたら、ふたのみのご購入は可能です。お気軽にお問い合わせくださいませ。


ギフトについて

Q.ラッピングはできますか?
可能です。ギフトボックス付きの商品は無料ですが、他単品商品は有料です。
ラッピングを希望される商品と一緒に、ギフトボックスをご注文ください。
ラッピングについて詳しくはこちらから

Q.熨斗は対応していますか?
ギフトボックス付きの商品・商品とは別にギフトラッピングをご注文頂いた方にのみ無料で対応しております。
帯の代わりにお熨斗を赤い紐、封緘シールでおとめします。
2種類のカラーと4種類の表書きの中からご希望の組み合わせをお選び下さい。

熨斗への名入れも可能です。ご注文の際に備考欄にご入力ください。
連名の場合、左右のご指示もお願いいたします。

(1)カラー
カラーは、「白」と「ブラウン」の2種類からお選びください。

■白


白は和紙で、銀の粉が塗してある上品な印象の紙を使用しています。

■ブラウン


ブラウンはクラフト紙で、やわらかな印象が特徴です。

(2)表書き
表書きは、「寿」「御祝」「内祝」「出産祝」の4種類の中からお選びいただけます。






表書きは目的や場面によって使い分けていただくのがおすすめです。
一般的な例をご紹介いたします。

■寿
用途:引き出物
名書:両家の苗字を連名(右が男性、左が女性)

■御祝
用途:結婚祝いや引っ越し祝いなどのお祝い事に
名書:苗字またはフルネーム

■内祝
用途:慶事一般のお祝いをいただいた時の返礼、結婚式のお祝いをいただいたときの返礼
名書:苗字またはフルネーム、結婚式の返礼の場合は両家の苗字を連名(右が男性、左が女性)



Q.引き出物には対応していますか?
対応しております。ご注文の際、備考欄にご納品日・ご発送先に式場様 or ご自宅のご住所をご入力くださいませ。
10セット以上のご注文で持ち込み料負担、送料負担などのサービスも行っております。
引き出物について詳しくはこちら

m.m.d.の引き出物について

納品までの流れ

(1)アイテムを決める
商品ページからお好きなものをお選びください。
複数選択も可能です。

(2)注文する
通常時と同じように商品ページの「カートに入れる」ボタンからご注文ください。

■セット数
引き出物に関しまして、まとまった在庫の確保が必要になるケースが多いため、納品日の45日前までのご注文・ご決済を推奨しております。
ゲスト様のご都合等でセット数が増える場合は、追加のご注文にてお承ります。
減る場合は、熨斗の表書きをご変更させていただく等、ご希望に合わせてご対応させていただきます。お気軽にご相談くださいませ。

■送り先
式場でも、ご自宅でも構いません。
式場に送られる際、10セット以上のご注文で、\500(税抜き)までお持ち込み料を負担させていただきます。
また、ゲストの方のご自宅に送りたいという場合も、対応させていただきます。
その際は送料が別途発生する場合がございます。
注文画面の備考欄にご記入いただくか、注文後、当店からご連絡差し上げた際にお申し付けください。

■引き出物でご注文の旨選択
注文画面から引き出物でご利用の旨ご選択ください。
後日、こちらから追ってご連絡させていただきます。

引き出物選択ボタン

またコンセプトカードや、商品の組み合わせ、お熨斗についてなどのご要望も、ご注文時に備考欄にご入力いただけると、スムーズにやりとりいただけます。

(3)ご注文のご確認
ご注文が確定次第、随時当店からメールにてご連絡差し上げます。
ご注文情報と照らし合わせながら、スタッフがひとつずつ必要な情報を確認させていただきます。

(4)納品
商品をご希望の場所へ納品します。

熨斗

熨斗は、寿・御祝・内祝・出産祝の4つからお選びいただけます。 引き出物でご希望の方には「寿」のお熨斗でご用意させていただきます。 また、熨斗紙の種類もクラフト紙・和紙からお選び頂けます。 ご注文の際にお選びください。
和紙
熨斗

クラフト紙
熨斗

どちらも少しザラザラした質感です。
お熨斗にお入れするお名前は、注文画面の備考欄からご入力いただくか、注文後、当店からご連絡差し上げた際にお申し付けください。

コンセプトカード

ギフトボックスにコンセプトカードをお入れしております。
表面のデザインが3種類からお選びいただけます。
裏面は共通で、m.m.d.のブランドコンセプト・取扱説明が書かれています。
末広がり
末広がり
繋がる
繋がる
瀬戸焼
瀬戸焼

ご希望ございましたら注文画面の備考欄からご入力いただくか、注文後、当店からご連絡差し上げた際にお申し付けください。
特にご希望なければ、お選びいただいた商品に合わせてお入れいたします。

メッセージカード

ギフトボックスにメッセージカードをお入れすることができます。
以下の4つからお選びいただけます。

・おめでとう
・ほんのきもち
・おすそわけ
・ありがとう

メッセージカード

また、アルファベットで20字程度でしたらお客様のお好きなメッセージをお入れすることもできます。
その際は当店で用意したスタンプでメッセージを表す形となります。
ご希望ございましたら注文画面の備考欄からご入力いただくか、注文後、当店からご連絡差し上げた際にお申し付けください。
特にご希望なければ、お入れするのはコンセプトカードのみになります。

お持ち込み料について

式場へ配送する場合、10セット以上のご注文で、\500(税抜き)までお持ち込み料を当店で負担させていただきます。お気軽にご相談ください。
※お持ち込み料の負担と会員割引は併用できません。あらかじめご了承ください。

送料について

ご注文内容に応じて送料を当店で負担させていただきます。お気軽にご相談ください。

キャンセルについて

受注生産の商品になりますので、キャンセルはお受けしておりません。やむを得ない理由や特殊なご事情がある場合は、ご納品日の二週間前までにお問い合わせくださいませ。

お問い合わせはこちらから

こちらからお問い合わせいただけます。
不明点・気になる点ございましたらお気軽にお問い合わせください。

ギフトラッピングについて

ギフトボックス

make my dayでは有料でラッピングに対応いたしております。
商品に合うサイズのブラウンorグレーのボックスに、紙の緩衝材を敷き詰めてご用意いたします。
ボックスサイズ関係なく料金は一律¥550です。

ギフトボックスを必要な数だけカートに入れて頂き、詳細は備考欄にご記入下さい。

また、専用のギフトボックス付きのアイテムもございます。
こちらは専用のギフトボックス・お熨斗を含んだお値段でご用意していますので、ギフトラッピングをご注文いただく必要がありません。

熨斗について


ギフトボックスに無料でお熨斗をおつけすることができます。
必要な方はご注文画面よりご選択ください。

当店のお熨斗は、帯の代わりにお熨斗を赤い紐、封緘シールでおとめします。
2種類のカラーと4種類の表書きの中からご希望の組み合わせをお選び下さい。

熨斗への名入れも可能です。ご注文の際に備考欄にご入力ください。
連名の場合、左右のご指示もお願いいたします。

(1)カラー
カラーは、「白」と「ブラウン」の2種類からお選びください。

■白


白は和紙で、銀の粉が塗してある上品な印象の紙を使用しています。

■ブラウン


ブラウンはクラフト紙で、やわらかな印象が特徴です。

(2)表書き
表書きは、「寿」「御祝」「内祝」「出産祝」の4種類の中からお選びいただけます。






表書きは目的や場面によって使い分けていただくのがおすすめです。
一般的な例をご紹介いたします。

■寿
用途:引き出物
名書:両家の苗字を連名(右が男性、左が女性)

■御祝
用途:結婚祝いや引っ越し祝いなどのお祝い事に
名書:苗字またはフルネーム

■内祝
用途:慶事一般のお祝いをいただいた時の返礼、結婚式のお祝いをいただいたときの返礼
名書:苗字またはフルネーム、結婚式の返礼の場合は両家の苗字を連名(右が男性、左が女性)

メッセージカード


無料でメッセージカードをおつけすることができます。
メッセージカードが必要な方は「おめでとう」「ほんのきもち」「おすそわけ」「ありがとう」の4つのメッセージからお選びいただき、備考欄にご記入ください。

5寸丼 ギフトカード

また、アルファベットで20文字程度の簡単なメッセージを記載することも可能です。
お好きな文章を注文の際に備考欄にご記入ください。(大文字アルファベットのみとなります。)

メッセージカード

コンセプトカード


make my dayオリジナルブランド『m.m.d.』の商品をギフトでご注文してくださった方に限り、ギフトボックスにコンセプトカードをお入れしております。
表面のデザインが3種類からお選びいただけます。
裏面は共通で、m.m.d.のブランドコンセプト・取扱説明が書かれています。

末広がり

繋がる

瀬戸焼

ご希望ございましたら注文画面の備考欄からご入力ください。
特にご希望なければ、お選びいただいた商品に合わせてお入れいたします。

※プレゼント用発送サービス
・送り主様とお届け先様が異なる場合、「納品書」など金額のわかるものは同封しません。
・送付伝票の送り主を当店ではなくご注文者様に変更いたします。

お問い合わせはこちらから

こちらからお問い合わせいただけます。
ラッピングについて不明点・気になる点ございましたらお気軽にお問い合わせください。

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